スマートフォンから：「Frameo」アプリをダウンロードし、画面に映し出されるコードから進み、好きな写真や動画をアップロードできます。（設定方法はFrameoマニュアルから）

パソコンから：

1. ファイルの準備

1920*1080pのビデオや写真を編集してから、付属のUSBケーブルでコンピューターに接続します。新型の場合、最大32GBのビデオまたは写真、（旧型の場合は最大4GB）を読み込み、順番に再生します。 必要に応じて古いファイルを削除したり、新しいファイルを追加したりできます。

 2. フレームメモリーズとコンピューターを接続

• 付属のタイプCケーブルを使用し、フレームメモリーズをコンピューターに接続します。※深く挿入できていないと繋がらない場合があります。

3. ファイルの転送

• コンピューター上でフレームメモリーズの内部メモリにアクセスします。

• 写真や動画を、内部メモリにドラッグ＆ドロップして転送します。

4. 古いファイルの削除（必要な場合）

• 最大容量を超える場合、古いファイルを削除して空き容量を確保します。

※電源: ACアダプター（付属）で常時電源接続が必要。（新型」

1. 出荷日と発送時間

1.1 注文が確認された後、通常は3-5営業日以内に出荷いたします。ただし、商品の在庫状況によっては、出荷までの時間がかかることがあります。ご了承ください。

1.2 出荷が完了した際には、ご登録いただいたメールアドレスに発送確認メールをお送りいたします。発送確認メールには追跡番号が含まれており、商品の現在位置を確認できます。

2. 配送方法と送料

2.1 弊社は信頼性の高い配送業者と提携しており、お客様に安心して商品をお届けいたします。

2.2 住所入力時に誤った情報や、情報不足などが確認されると、出荷までに大きな遅延が発生しますので正確に入力するよう、お願い致します。

3. 配達時間と再配達

3.1 配達時間は7-10日程かかります。

3.2 配送中に不在や受け取り拒否があった場合、配送業者の再配達手続きが行われます。再配達に関する詳細は、発送確認メールに記載された追跡情報をご参照ください。

何かご不明点があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。お客様のご理解とご協力に感謝いたします。---【framememories7@gmail.com】

返金・返品ポリシー

1. 返品に関する基本方針

1.1 お客様のご都合による返品・交換は商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、受け付けます。

1.2 返品商品は未使用で、商品の状態が変わっていないことが条件です。商品の損傷や汚損がある場合、返品をお受けできません。

2. 返品の手続き

2.1 返品をご希望の場合は、まず弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。お問い合わせいただく際には、注文番号、お名前、購入日をご記入の上、ご連絡ください。【framememories7@gmail.com】

2.2 弊社からの指示に従って商品をご返送ください。送料については、お客様のご負担となります。

3. 返金に関する手続き

3.1 返品商品の受け取りおよび検品が完了した後、返金手続きを行います。ご指定いただいた口座に返金いたします。

3.2 返金は商品代金のみとなり、送料や手数料については返金の対象外となります。

3.3 返金申請(注文キャンセル）は購入時から24時間以内にされたもののみ返金致します。

3.4 発送プロセスの段階に進んでいる注文は24時間以内の返金申請に限らず、返金致しません。

4. 欠陥品や誤配送に関する返品

4.1 欠陥品や誤配送に関する問題が発生した場合は、到着後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。